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国寿财险高效理赔获赠锦旗

2019-09-07 08:56:58 分类:人寿险    

12月3日,车险事故中的伤者徐国旗先生将一面印有“理赔迅速 高效服务”的锦旗送到国寿财险滁州中支理赔/客服部定远服务站负责人手中,表达对公司高效理赔服务的满意和感谢。

此前徐先生驾驶电动车与该司承保车辆发生碰撞,造成徐先生受伤,因双方各执一词,交警按“无法查清事故成因”处理,而在赔偿标准方面,徐先生与承保车驾驶员存在矛盾和分歧,并告知准备走法律诉讼流程。事故发生后,该公司第一时间安排员工前往医院探望,耐心安抚、告知相关理赔流程,并主动联系双方协商处理,及时化解矛盾,避免了鉴定及诉讼,提升了理赔时效;在治疗过程中,该公司又多次与徐先生联系,及时跟踪治疗进展,表达关心慰问;徐先生二次手术出院后,对该公司的工作效率及真诚服务给予了充分肯定,并送来锦旗表示感谢。

该公司表示,将继续秉承“专业、快捷、便利、贴心”的服务理念,坚持以客户需求为出发点,做好理赔工作,助力公司持续健康高质量发展。

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